Category: Relacionamento & consumo

16

set2019
O efeito negativo de intepretações enviesadas de determinados textos e comunicados institucionais de perfil informativo representa sempre uma forte ameaça à eficácia da comunicação de qualquer organização global. Esse tipo de ruído pode resultar, muitas vezes, de estratégias de divulgação focalizadas exclusivamente no conteúdo verbalizado, sem atentar para outras condicionantes do processo de comunicação. Em ... Ler Mais
setembro 16, 2019admin

04

jun2018
A combinação hábitos preventivos & vida saudável parece ter se consolidado globalmente como uma equação sociocultural estruturante de uma estrita faixa de consumidores. Tratam-se de pessoas bem posicionadas na pirâmide social, cujas demandas por produtos permeiam as relações com seus supridores de necessidades, de perfil básico ou mais sofisticado. Comportamentos e atitudes alinhados com ... Ler Mais
junho 4, 2018admin

16

abr2018
Pode parecer óbvio, mas oferecer aos clientes um atendimento de excelência é essencial para o bom desempenho de qualquer empreendimento. Atuando dessa forma, o empreendedor torna factível a realização, na prática, de três indicadores vitais para o sucesso do negócio: índice de satisfação; taxa de retorno e reforço da marca da companhia no ... Ler Mais
abril 16, 2018admin

28

mar2018
A personalização da experiência do consumidor, a melhoria dos programas de relacionamento e a digitalização da gestão estão entre as prioridades estratégicas dos varejistas para 2018. A previsão é da International Data Corporation (IDC) baseada em seus estudos sobre inteligência artificial aplicada nos negócios, respaldadas por premissas verificadas em pesquisas ... Ler Mais
março 28, 2018admin

28

mar2018
Os hábitos de consumo são cada vez mais impulsionados por novas tecnologias, com destaque para as compras online. No Brasil, essa modalidade de negócio concretizada via app e web mobile já representam 48% das transações realizadas pelo varejo em dispositivos móveis, conforme pesquisa da Criteo, líder em tecnologia para commerce ... Ler Mais
março 28, 2018admin

03

mar2018
A forte tendência manifesta por empresas interessadas em ficar mais próxima de seu público está determinando mudanças nos padrões de operação dos Call Centers. Ao mesmo tempo surgem novas tecnologias de comunicação capazes de estreitar o relacionamento entre clientes e empresa. Detectou-se que em face de os clientes estarem mais conectados às redes ... Ler Mais
março 3, 2018admin